AGB
1. Geltung dieser AGB
Diese Bestimmungen regeln Ihre Nutzung der Internetseiten der pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR („pinkmilk“). Sie gelten auch dann, wenn der Kunde mit Hilfe von autonom agierender Software oder in anderer Form automatisiert Zugriff auf eine Seite nimmt. Soweit Sie bei uns Ware bestellen, sind Sie zur wahrheitsgemäßen Angabe über Alter, Ihre Eigenschaft als Verbraucher oder Gewerbetreibender, Kontaktinformationen und die Zahlungsinformationen (Konto, Kreditkarte) verpflichtet.
2. Durchführung des Kaufs
Alle Darstellungen in dem Online-Shop sind Aufforderungen an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Der Kunde gibt über den Mausklick auf einen eindeutigen Kaufbutton ein verbindliches Angebot ab. pinkmilk hat 10 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen. Anschließend senden wir dem Kunden eine unverbindliche Eingangsbestätigung per E-Mail zu in der alle Einzelheiten zum Kauf aufgeführt sind.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn pinkmilk das Angebot des Kunden annimmt, indem pinkmilk die Ware an den Kunden versendet bzw. den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt. Wir werden insbesondere Bestellungen nicht annehmen, wenn deren Umfang haushaltsübliche Mengen überschreitet oder wir an der Verlässlichkeit der überlassenen Informationen (Zahlungsmittel, Adressen) zweifeln.
3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
a. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR, Averdiekstraße 28, 49078 Osnabrück, E-Mail: service@pinkmilk.de, Telefon: 0541 66897207) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
b. Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Die Kosten werden auf etwa höchstens EUR 130,00 geschätzt. Nur im Falle einer Rücksendung einer postversandfähigen Ware (maximal Paket, keine Spedition) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland übernehmen wir die Kosten, wenn Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeformular nutzen. Davon ausgenommen sind Waren aus den Warengruppen Weihnachtskugeln, Baumschmuck und Weihnachtsdekoration genauso wie Oster-Schmuck und -Dekoration. Im Fall eines Widerrufs dieser Produkte, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
c. Ende der Widerrufsbelehrung
d. Allgemeiner Hinweis zu den Bearbeitungszeiten
Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitungszeit bis zu Ihrer Rückerstattung etwa 1-2 Wochen. Die Gutschrift erfolgt im Wege der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart. Die Retouren bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eintreffens.
Bitte beachte, dass eine Rücknahme von saisonalen Artikeln, insbesondere außerhalb der Widerrufsfrist, nicht möglich ist. Dazu zählt bspw. Weihnachts- und Osterdekoration sowie -geschirr.
4. Kulanz
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus, können wir keine Rücknahme der bestellten Artikel garantieren. Natürlich werden wir uns im Rahmen einer Einzelfallprüfung bemühen, maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Erneute Paketauslieferung erfolgen außer in Fällen der Gewährleistung in der Regel nur auf eigene Kosten des Kunden, die durch die Zahlart Vorkasse gezahlt werden.
5. Lieferung der Ware
Wir bemühen uns um eine Lieferung in ein bis drei Werktagen ab Vertragsschluss (bei Lieferung innerhalb von Deutschland). Wie bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn wider Erwarten eine Ware nicht innerhalb von 8 Werktagen bei Ihnen eingetroffen sein sollte.
6. Eigentumsvorbehalt
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einschließlich aller Nebenkosten unser Eigentum.
7. Gutscheine und Rabatte
Gutscheine können ausschließlich auf pinkmilk.de im Rahmen des normalen Online-Kaufs eingelöst werden. Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres einlösbar, welches auf das Jahr des Gutscheinkaufs folgt. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich. Geschenkgutscheine sind übertragbar und gelten auch auf Versandkosten.
Bei einer Bestellung werden Gutscheine und sonstige Ermäßigungen wie Rabatte (alle zusammen "Ermäßigungen") einmalig anteilig auf alle Produkte angerechnet und sind an diese gebunden. Ein Rabatt kann nur ein einziges Mal genutzt werden und ist ggf. an Bedingungen geknüpft (z.B. an einen Mindestbestellwert). Bei der Rücksendung von Produkten aus dieser Bestellung verfällt die anteilige Ermäßigung, d.h. sie wird nicht mit zurückerstattet oder auf andere erworbene Produkte oder Versandkosten übertragen.
a. Preiskommunikation in Google Shopping Anzeigen oder Remarketing Anzeigen
Verkaufspreise werden automatisiert an Werbepartner, wie Google Shopping oder Criteo übergeben. Dabei kann es zu temporären Preisabweichungen kommen, wie, dass im Rahmen einer Rabattierung noch reguläre Preise auf den Online-Werbeanzeigen zu sehen sind oder, dass für kurze Zeit rabattierte Preise beworben werden, die Aktion aber bereits abgelaufen ist. In jedem Fall sind die ausgewiesenen Preise in unserem Shop bindend.
8. Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern dadurch keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ist die Höhe begrenzt auf typisch vorhersehbare Schäden.
Sollten Sie mit dem Versanddienstleister (z.B. DHL) vereinbart haben, dass die Ware an einem bestimmten Wunschort abgelegt oder an einen Wunschnachbarn zugestellt werden soll, gelten für die Haftung für diese Fälle die Regelungen, die Sie mit dem Versanddienstleister vereinbart haben. In der Regel ist die Haftung für die Beschädigung oder das Abhandenkommen der Ware nach wunschgemäßer Zustellung ausgeschlossen.
9. Durchführung von Zahlungen
Wir bieten Ihnen für Lieferungen innerhalb Deutschlands die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an, sofern keine andere Regelung an der jeweiligen Produktdarstellung vermerkt ist: Vorkasse durch Überweisung, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, PayPal sowie Amazon Payments. Nicht jede Zahlungsart ist für jeden Kunden und jedes Produkt verfügbar.
Wird bei Abschluss des Kaufvertrages Vorkasse vereinbart so ist der Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.
Die Zahlarten PayPal, Lastschrift, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung bieten wir über den Dienst Paypal Plus an. Lediglich für die Zahlart PayPal müssen Sie hierfür bei PayPal registriert sein bzw. sich vor Kauf dort registrieren. Zum Abschluss der Bezahlung werden Sie nach Durchführung des Bestellprozesses auf die Seite von PayPal weitergeleitet.
Amazon Payments ermöglicht es Ihnen im Online-Shop bei pinkmilk (d. h. nicht bei Amazon direkt), Ihre bei Amazon.de hinterlegten Zahlungsdaten zu nutzen, um zu bezahlen. Wenn Sie eine Bestellung bei pinkmilk aufgeben, werden Sie während des Bestellprozesses auf die Amazon Webseite weitergeleitet. Dort können Sie sich einloggen und die Bestellung abschließen.
10. Gewinnspiele
Für die Teilnahme an von pinkmilk veranstalteten Online-Gewinnspielen gelten folgende Bedingungen:
- Jeder Teilnehmer akzeptiert mit seiner Teilnahme diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen und alle ggf. bekannt gemachten besonderen Teilnahmebedingungen oder Regeln des Gewinnspiels.
- Teilnahme- und gewinnberechtigt sind nur natürliche Personen ab 14 Jahren. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter von pinkmilk sowie alle sonstigen Personen, welche mit der Durchführung der Aktion beschäftigt sind oder waren.
- Jeder Teilnehmer erklärt sich mit der Teilnahme damit einverstanden, dass seine für das Gewinnspiel notwendigen persönlichen Daten (Geburtsdatum, Alter, Vorname und Name, Telefonnummer, Wohnungsanschrift) auf elektronischen Datenträgern gespeichert und für Gewinnspielzwecke unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen von pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR verwendet werden dürfen. Der Teilnehmer sichert mit seiner Teilnahme zu, dass alle von ihm gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen. Wurde vom Teilnehmer das Einverständnis zur Verwendung der persönlichen Daten für interne Marketingzwecke (z.B. Newsletter und besondere Angebote etc.) erteilt, so werden die Daten hierfür ebenfalls verwendet (siehe hierzu Datenschutzhinweise).
- Es wird der beschriebene Gewinn verlost. Weiterführende Leistungen (z.B. An-/Abreise, Spesen, weitere Produkte etc.) sind nur dann im Gewinn inbegriffen, wenn diese Leistungen im Rahmen des Gewinnspiels ausdrücklich benannt werden.
- Nach Ablauf des ausgewiesenen Gewinnspielzeitraums wird durch Losverfahren der Gewinner aus allen eingesandten Teilnehmern ermittelt und erhält nach Information den Gewinn. Hierfür erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, dass die notwendigen persönlichen Daten an einen eventuellen Sponsor des Gewinnspiels, der die Preise zur Verfügung stellt, für diesen Zweck übermittelt werden. Sachpreise können nicht in Bargeld ausgezahlt oder umgetauscht werden. Sofern der Teilnehmer seine Anschrift nicht mitgeteilt hat, wird dieser im Gewinnfall per E-Mail kontaktiert und um die Mitteilung seiner Anschrift gebeten. Erfolgt die Kontaktaufnahme des Teilnehmers nicht innerhalb von vier Wochen, wird der Gewinn anderweitig vergeben. Gewinnspiele, die im Rahmen der pinkmilk Fanpage und/oder des pinkmilk Instagram-Auftritts stattfinden, werden nach Ablauf des angegebenen Zeitraums nach dem Zufallsprinzip ausgelost. Gewinner werden via @Mention bzw. Repost inkl. @Mention oder über eine persönliche Nachricht über ihren Gewinn informiert und darum gebeten, ihre Kontaktdaten innerhalb von vier Wochen per E-Mail mitzuteilen.
- Ist zur Teilnahme die Erstellung und Übermittlung eines Werkes erforderlich (z.B. Foto, Video, schriftliche Bewerbung oder anderweitige Dateien etc.) erklärt sich der Teilnehmer mit der Teilnahme einverstanden, dass diese Werke von pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR für Zwecke des betreffenden Gewinnspiels veröffentlicht werden dürfen, insbesondere zur Werbung für das Gewinnspiel und zur Bekanntgabe der Gewinner, in den Medien, deren sich pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR für das Gewinnspiel bedient (z.B. Facebook- oder Instagram-Auftritt, pinkmilk Website). pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR ist außerdem berechtigt, das Werk für weitere Werbezwecke zeitlich und räumlich unbegrenzt zu veröffentlichen (z.B. im Hörfunk, Internet, TV etc.).
- pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR hat das Recht, solche Teilnehmer von der Teilnahme an dem Gewinnspiel auszuschließen, die den Teilnahmevorgang, das Gewinnspiel und/oder das Angebot manipulieren bzw. zu manipulieren versuchen, schuldhaft gegen Teilnahmeregeln verstoßen oder sonst in unlauterer Weise versuchen, das Gewinnspiel und/oder den Teilnahmevorgang zu beeinflussen, insbesondere durch Störung, Bedrohung und/oder Belästigung von Mitarbeitern von pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR oder von anderen Teilnehmern an dem Gewinnspiel. In solchen Fällen ist pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR berechtigt, ausgezahlte Gewinne nachträglich abzuerkennen und zurückzufordern.
- pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR behält sich vor, ein Gewinnspiel jederzeit aus wichtigem Grund abzubrechen oder dessen Spielregeln für die Zukunft zu ändern. Dies gilt insbesondere bei höherer Gewalt sowie dann, wenn das Gewinnspiel aus anderen organisatorischen, technischen oder rechtlichen Gründen nicht durchgeführt bzw. fortgesetzt werden kann oder Manipulationen erkennbar werden.
- Die Haftung von pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR für falsche Aussagen im Rahmen des Gewinnspiels ist ausgeschlossen, es sei denn, pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR bzw. ein Erfüllungsgehilfe von pinkmilk - Danielle Wefel und Hubert Jakob GbR handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig oder in Verletzung einer wesentlichen Pflicht.
- Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
11. Marketing-Aktionen und Rabatte
Folgende Marken und Kollektionen sind von ALLEN Marketing-Kampagnen mit ausgelobtem Rabatt (bspw. Onsite, über Anbieter wie INCENT, PayPal sowie Affiliate-Programmen und Shopping Weeks) ausgeschlossen:
- Bereits rabattierte Produkte
- Geschenkgutscheine
- GreenGate: neueste Kollektion, Alice und Limited Editions
- Die Marken AGDA, Cam Cam Copenhagen, PlanToys, Kids Concept und Charlie Crane
- Einige Neuheiten (u.a. Maileg, Done by Deer, Liewood) und ausgewählte Produkt-Highlights
12. Zur alternativen außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über im Internet abgeschlossene Kauf- und Dienstleistungsverträge
Zur alternativen außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über im Internet abgeschlossene Kauf- und Dienstleistungsverträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen hat die Europäische Kommission eine europäische Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die hier zu erreichen ist: http://ec.europa.eu/odr/.
Wir nehmen allerdings an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.
13. Sonstige Bestimmungen
pinkmilk kann diese AGB ändern, insbesondere um die Regelungen geänderten rechtlichen oder technischen Gegebenheiten anzupassen oder um auf ein geändertes Marktumfeld zu reagieren, sofern die Änderung für den Kunden nicht unzumutbar ist. pinkmilk wird seine Kunden durch einen Hinweis beim Login auf der genutzten Seite auf wesentliche Änderungen und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs innerhalb einer angemessenen Frist hinweisen. Ohne Widerspruch wird die Änderung für den Kunden verbindlich.
Die sonstigen Bestimmungen dieser AGB gelten auch für den Fall, dass einzelne Klauseln davon unwirksam sein sollten oder durch die Änderung von Recht oder seiner Auslegung unwirksam werden. pinkmilk kann solche Klauseln nach Maßgabe der übrigen Klauseln und der geltenden Rechtssätze neu fassen.
Ist der Kunde ein Kaufmann und daher kein Verbraucher, so ist der Gerichtsstand Hamburg. Das UN Kaufrecht findet keine Anwendung.
Stand: Juli 2020
